Polityka zwrotu kosztów

Polityka zwrotów

Masz 14 dni na zwrot – możesz odstąpić od umowy bez podawania przyczyny w ciągu 14 dni od odebrania paczki. Szczegółowe zasady opisuje § 8 Regulaminu.

Jak zwrócić Produkt

  1. Zgłoś zwrot. Wyślij nam oświadczenie o odstąpieniu od umowy przez formularz kontaktowy, e-mailem na adres kontakt@flygoo.pl albo listownie na adres: Antoni Ponicki, ul. Mikołaja Kopernika 69/6, 42-200 Częstochowa. Możesz użyć wzoru poniżej, ale wystarczy też zwykła wiadomość, z której jasno wynika, że rezygnujesz z zakupu. Potwierdzimy otrzymanie zgłoszenia.
  2. Odeślij Produkt w ciągu 14 dni od zgłoszenia na adres: Antoni Ponicki, ul. Mikołaja Kopernika 69/6, 42-200 Częstochowa. Najlepiej w oryginalnym opakowaniu, z kompletem wyposażenia, dobrze zabezpieczony na czas transportu.
  3. Otrzymaj zwrot pieniędzy – oddamy całą zapłaconą kwotę w ciągu 14 dni od otrzymania Twojego zgłoszenia, tą samą metodą płatności, której użyłeś. Możemy wstrzymać zwrot do czasu, aż otrzymamy paczkę lub dowód jej nadania.

Koszt odesłania

Koszt odesłania Produktu pokrywa Klient. Dostawa do Ciebie była bezpłatna, więc zwracamy pełną cenę Produktu.

Stan zwracanego Produktu

Drona możesz rozpakować, obejrzeć i sprawdzić, czy działa – tak jak w sklepie stacjonarnym. Jeśli Produkt będzie nosił ślady korzystania wykraczającego poza takie sprawdzenie (np. uszkodzenia po upadkach lub zderzeniach podczas lotów albo brak elementów zestawu), możemy obniżyć zwracaną kwotę o utratę jego wartości.

Produkt uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem

To nie jest zwrot, tylko reklamacja – jej koszty ponosimy my. Opisz problem przez formularz kontaktowy, najlepiej ze zdjęciem lub krótkim filmem, a wskażemy dalsze kroki. Na niezgodność Produktu z umową masz 2 lata od dostawy. Zasady opisuje § 9 Regulaminu.

Wzór formularza odstąpienia od umowy

(wypełnij i odeślij tylko wtedy, gdy chcesz odstąpić od umowy)

Adresat: Antoni Ponicki, ul. Mikołaja Kopernika 69/6, 42-200 Częstochowa

Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym(*) odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy: ……………………………

Data zawarcia umowy / odbioru(*): ……………………………
Numer zamówienia: ……………………………
Imię i nazwisko konsumenta(-ów): ……………………………
Adres konsumenta(-ów): ……………………………
Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): ……………………………
Data: ……………………………

(*) Niepotrzebne skreślić.